Q&A

・査定依頼品を送る前に査定額が知りたいです。

 ―お品物の写真とコンディションをLINE@にて送付していただくと仮査定額という形でおおよその査定額をstaffがお答えいたします。なお現物確認時、キズやコンディション等により仮査定額との多少のずれが発生する場合がございます、ご了承くださいませ。

・連絡なしに査定依頼品を送付してもいいですか。

 ―ブランドによって取り扱いができないものやスムーズなお取引に支障をきたす恐れがございますので事前連絡のない送付はご遠慮ください。まずはお気軽にお問合せくださいませ。staffが迅速に対応させていただきます。

・買い取りが成立しなかった場合、品物はどうなりますか。

 ―お客様が商品の返送をご希望の場合、こちらで再び梱包し返送料は当ブランドのご負担で返送を行わせていただいております。返送が不要の場合は当ブランドにて責任をもって処分させていただきます。

・査定額が予想していた金額よりも低かった場合、キャンセルはできますか。

 ―はい。可能です。但し、お品物を送付していただき本査定価格通知をご了承後のキャンセルは致しかねます。ご了承ください。

・シーズン外商品の買い取りはどうなっていますか。

 ―オールシーズン買い取り可能です。夏物を冬に査定依頼頂いてもシーズン外を理由に金額が下がることはございません。ご安心ください。

・クリーニングは必須ですか。

 ―必須ではございません。但しアイテムのコンディション(臭いが酷い等)によってはクリーニングを行うことで買い取り価格が上がる場合がございます。

・送料はどうなっていますか。

 ―基本的には当ブランドが全額負担致します。アイテム送付の際はもちろん、キャンセルの場合であってもお客様のご負担はございませんのでお気軽にご依頼くださいませ。

  但し、悪質な査定のご依頼(フェイク品、偽造品多数等)と判断した場合には送料は負担いたしません。ご了承ください。

・本査定価格に納得しました。入金方法はどうなっていますか。

 ―銀行振り込みのみとなっております。

 

  ◎銀行へのお振り込みは以下の情報が必要となります。

   ・組織名(「郵便貯金」「○○信用金庫」など)
   ・支店名(郵便貯金の場合は必要御座いません。)
   ・口座番号(郵便貯金の場合は記号と番号)
   ・名義人名(カタカナ表記)

・身分証について詳しく聞きたいです。

 ―当ブランドが身分証として推奨しているのは

     【健康保険証・免許証】です。

上記以外のものでも可能ですが、現在お住いの住所が確認でき、お名前とご年齢が確認できるものをお願いいたしております。​二回目以降の買い取りの際も毎回身分証の確認をお願い致しております。これは古物を扱うものの義務として定められておりますのでご了承ください。

 

     いずれの身分証も有効期限の

     切れていないものに限ります。

  もし、期限が切れている場合は本人様名義の公共料金等払い込みの明細書や携帯電話代請求書など現在のお住まいの住所が確認できるものでも構いません。

・アイテムを送る際の箱はどうしたらいいですか。

 ―実際にお送りしていただく場合、アイテムを詰めて頂くダンボール等をお持ちの際はそちらをご利用していただいて構いません。お持ちでない場合はこちらからポストに投函できるサイズのバッグ、あるいはダンボールキットをお送りしますので是非ご利用ください。

・買い取り点数について聞きたいのですが。

 ―買い取り点数に上限はございません。大量に査定をご依頼された場合でも当ブランドの査定士が一点一点丁寧に査定を行います。その際、多少お時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。

真贋判定(正規品鑑定)はしてもらえますか。

 ―真贋判定は行っておりません。 並びに当ブランドではフェイク品・模造品の販売・買取は一切行っておりません。あくまで当ブランドでお取り扱いできるかの基準で判断させていただいております。

・仮査定後、買い取り不可あるいは値段が付かなかった場合どうなりますか。

 ―実際にアイテムを送付して査定した際に買い取り不可、あるいは0円と判断させていただいた場合は本査定価格ご通知メールにその旨を記載させていただきますので当ブランドにて処分あるいはご返送のいずれかをお選びください。

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